ATENCION AL CLIENTE

Descripción

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- Atención a usuarios en español e italiano sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo. - Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones. - Redacción / Traducción de documentos. - Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice. - Planeación y organización de las acciones y actividades del área. - Realización de guías de ayuda (manuales), vídeos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.

Vacantes

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1

IMPRESCINDIBLE: - Alto dominio de los idiomas italiano y español 100% a nivel de conversación y escritura. Solo se tomarán en cuenta perfiles que hablen al cien por ciento los idiomas mencionados. - Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas. - Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender. - Alta capacidad de resolución y pro acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa. VALORAMOS: - Dominio de inglés y adicionales. - Experiencia en hostelería. - Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional. OFRECEMOS: - Formación a cargo de la empresa. - Contrato en prácticas a jornada completa, de duración determinada con opción de convertirse en indefinido. - Salario según valía del candidato.

Localidad, Provincia

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SANTANDER, Cantabria

Nivel Formativo y Académico mínimo

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No se requieren estudios

Ocupaciones

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Empleados del Área de Atención al Cliente

Ámbitos de selección de candidatos/as

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Local

Tipo de Jornada

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Otros

Salario

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Según valía