ATENCIÓN AL CLIENTE ESPAÑOL E ITALIANO

Descripción

Vacantes

• Alto dominio de los idiomas: italiano y español 100% a nivel de conversación y escritura.  Inglés intermedio. 
• Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas.   
• Conocimientos de informática a nivel de usuario.   
• Excel nivel intermedio.   
• Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de softwares a nivel de usuario. 
• Personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica. 
• Residencia  en  Cantabria  o  disponibilidad  para  reubicarse  en  esta  provincia  (nos  ubicamos en Santander).   

• Atención a usuarios en español e italiano sobre el manejo de un software a través del  teléfono o correo. 
• Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de  incidencias, consultas, peticiones. 
• Redacción / Traducción de documentos. 
• Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.   
• Planeación y organización de las acciones y actividades del área.   
• Realización  de  guías  de  ayuda  (manuales),  vídeos  tutoriales  y  otras  actividades  formativas para la actualización del sitio web del área.    

• Alto dominio de los idiomas italiano y español 100% a nivel de conversación y escritura.  Solo  se  tomarán  en  cuenta  perfiles  que  hablen  al  cien  por  ciento  los  idiomas  mencionados. 
• Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas.   
• Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender. 
• Alta  capacidad  de  resolución  y  pro  acción,  con  pretensiones  para  tomar  retos  y  responsabilidades y crecer dentro de la empresa.    

• Dominio de inglés y adicionales. 
• Experiencia en hostelería. 
• Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en  una empresa convencional.    

• Formación a cargo de la empresa. 
• Contrato a jornada completa, de duración determinada con opción de convertirse en indefinido. 
• Salario según valía del candidato. 

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Idiomas

Ocupaciones

Ámbitos de selección de candidatos/as

Duración contrato

Tipo de Jornada

Salario