Personal para atención a usuarios en inglés y portugués

Descripción

Vacantes

• Atención a usuarios en inglés y portugués sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo
• Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención registro y resolución de incidencias, consultas y peticiones
• Redacción/traducción de documentos
• Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice
• Planificación y organización de las acciones y actividades que se utilice
• Planificación y organización de las acciones y actividades del área
• Realización de guías de ayuda (manuales), videos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área

Requisitos imprescindibles: 

• Alto dominio de los idiomas inglés y portugués  a nivel de conversación y escritura. Solo se tomaran en cuenta perfiles que cumplan este requirio
• Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara tanto en inglés como en portugués
• Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender
• Excel nivel intermedio
• Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de software a nivel usuario
• Alta capacidad de resolución y por acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa

Se valora: 

• Estudios de Formación Profesional de Grado 
• Conocimientos de francés y/o alemán (no imprescindibles para la contratación)
• Experiencia en el sextor horeca a nivel de administración
• Personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica
• Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional
• Residencia en Cantabria 

Se ofrece: 

• Formación a cargo de la empresa
• Contrato a jornada completa
• Salario según valía del candidato
• Incorporación inmediata al departamento de Quality & Support
• Oportunidades de crecimiento
• Buen ambiente de trabajo

Localidad, Provincia

Nivel Formativo y Académico mínimo

Idiomas

Ámbitos de selección de candidatos/as

Tipo de Jornada