ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS Y FRANCÉS

Publicada: lunes, 20 de marzo de 2023

Lo sentimos, esta oferta finalizó el lunes, 8 de mayo de 2023 Lo sentimos, esta oferta finalizó el lunes, 8 de mayo de 2023

Descripción

Empresa tecnológica ubicada en Santander.

Vacantes

1
BUSCAMOS:
Actualmente estamos solicitando a una persona proactiva, resolutiva, con interés de crecer, de seguir procesos, de tomar riesgos, aceptar responsabilidades, que se quiera incorporar a nuestra área de atención a usuarios y que cuente con las siguientes competencias:
  • Alto dominio de los idiomas: inglés y francés 100% a nivel de conversación y escritura.
  • Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y francés).
  • Conocimientos de informática a nivel de usuario.
  • Excel nivel intermedio.
  • Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de software a nivel de usuario.
  • Personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica.
  • Residencia en Cantabria o disponibilidad para reubicarse en esta provincia (nos ubicamos en Santander).
FUNCIONES:
  • Atención a usuarios en inglés y francés sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.
  • Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones.
  • Redacción / Traducción de documentos.
  • Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.
  • Planeación y organización de las acciones y actividades del área.
  • Realización de guías de ayuda (manuales), vídeos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.
IMPRESCINDIBLE:
  • Alto dominio de los idiomas inglés y francés 100% a nivel de conversación y escritura. Solo se tomarán en cuenta perfiles que cumplan estos requisitos.
  • Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y francés).
  • Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender.
  • Alta capacidad de resolución y pro acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa.
VALORAMOS:
  • Conocimientos de portugués y/o alemán no siendo indispensables para la contratación.
  • Experiencia en el sector horeca a nivel de administración.
  • Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional.
OFRECEMOS:
  • Formación a cargo de la empresa.
  • Contrato a jornada completa.
  • Salario según valía del candidato.
  • Incorporación inmediata al departamento de Quality & Support.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Buen ambiente de trabajo.

Localidad, Provincia

SANTANDER, Cantabria

Nivel Formativo y Académico mínimo

Ciclo de grado medio o FP I

Idiomas

Idioma Nivel Lectura Nivel Escritura Nivel Hablado
Inglés Alto Alto Alto
Francés Alto Alto Alto

Ámbitos de selección de candidatos/as

Autonómico

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