ATENCIÓN AL CLIENTE EN INGLÉS Y FRANCÉS

Publicada: viernes, 12 de noviembre de 2021

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Fecha inicio inscripciones


12/11/2021

Descripción


Empresa tecnológica ubicada en Santander.

Vacantes


1
BUSCAMOS:
Actualmente estamos solicitando a una persona proactiva, resolutiva, con interés de crecer, de seguir procesos, de tomar riesgos, aceptar responsabilidades, que se quiera incorporar a nuestra área de atención a usuarios y que cuente con las siguientes competencias:
  • Alto dominio de los idiomas: inglés y francés 100% a nivel de conversación y escritura.
  • Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y francés).
  • Conocimientos de informática a nivel de usuario.
  • Excel nivel intermedio.
  • Facilidad para aprender y enseñar funcionalidades de software a nivel de usuario.
  • Personas con experiencia en el trato con clientes en forma telefónica y electrónica.
  • Residencia en Cantabria o disponibilidad para reubicarse en esta provincia (nos ubicamos en Santander).
FUNCIONES:
  • Atención a usuarios en inglés y francés sobre el manejo de un software a través del teléfono o correo.
  • Gestión de las llamadas y correos de usuarios, atención, registro y resolución de incidencias, consultas, peticiones.
  • Redacción / Traducción de documentos.
  • Formación a usuarios a nivel básico sobre el software que se utilice.
  • Planeación y organización de las acciones y actividades del área.
  • Realización de guías de ayuda (manuales), vídeos tutoriales y otras actividades formativas para la actualización del sitio web del área.
IMPRESCINDIBLE:
  • Alto dominio de los idiomas inglés y francés 100% a nivel de conversación y escritura. Solo se tomarán en cuenta perfiles que cumplan estos requisitos.
  • Fluidez para comunicarse y expresarse de forma clara en ambos idiomas (inglés y francés).
  • Conocimientos básicos de informática a nivel de usuario y facilidad para aprender.
  • Alta capacidad de resolución y pro acción, con pretensiones para tomar retos y responsabilidades y crecer dentro de la empresa.
VALORAMOS:
  • Conocimientos de portugués y/o alemán no siendo indispensables para la contratación.
  • Experiencia en el sector horeca a nivel de administración.
  • Conocimientos sobre los procesos de compras, ventas y facturación que se realicen en una empresa convencional.
OFRECEMOS:
  • Formación a cargo de la empresa.
  • Contrato a jornada completa.
  • Salario según valía del candidato.
  • Incorporación inmediata al departamento de Quality & Support.
  • Oportunidades de crecimiento.
  • Buen ambiente de trabajo.

Localidad, Provincia


SANTANDER, Cantabria

Nivel Formativo y Académico mínimo


Enseñanzas de grado medio de formación profesional específica

Permisos de Conducir


No se requiere ningún permiso.

Se requiere vehículo propio


No

Idiomas


Idioma Nivel Lectura Nivel Escritura Nivel Hablado
Inglés Alto Alto Alto
Francés Alto Alto Alto

Ocupaciones


No se requiere ninguna ocupación específica.

Ámbitos de selección de candidatos/as


Autonómico

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