DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACION Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN

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Fecha fin inscripciones

Identificador

Nombre

Código

Descripción

Plazas

Fecha de Inicio y Finalización

Duración

50 horas e-learning

Modalidad

Requisitos del Alumno

No se requieren acreditaciones/titulaciones. 

Familia

Área

Objetivo

Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.

Contenido

1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA. 
1.1. Mercado. 
1.2. Competencia. 
1.3. Clientes. 
1.4. Propuesta de Valor. 
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.

2. CRM.

3. BUSINESS INTELLIGENCE.

4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.

5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.

6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.

CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES

Esta acción formativa está subvencionada por el Servicio Cántabro de Empleo y la Consejería de Industria, Empleo, Innovación y Comercio del Gobierno de Cantabria, con cargo a los fondos recibidos del Servicio Público de Empleo Estatal.

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Precio

100% Subvencionado

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